Siguiendo con una línea de tocar temas raros y a veces desconocidos para muchos hoy les voy a mostrar en este sencillo tutorial una opción super interesante y poco comentada que tienen todas las tarjetas SANGOMA, la opción de actualizar su firmware y programación interna, por ejemplo si tuvieramos el caso de que no funcionan por una incompatibilidad con x o y fabricantes de hardware.

Requisito inicial de este tutorial: Tener una tarjeta Sangoma instalada y detectada en el sistema y los drivers perfectamente compilados.

El proceso comienza simplemente observando con el siguiente comando desde consola de linux o Windows(r) la versión de firmware y las tarjetas Sangoma que poseemos (en este caso una Sangoma a101 de 1 conexión E1/T1):

[root@voip2 ~]# wanrouter hwprobe

——————————-
| Wanpipe Hardware Probe Info |
——————————-
1 . AFT-A101-SH : SLOT=4 : BUS=4 : IRQ=10 : CPU=A : PORT=1 : HWEC=0 : V=34

Card Cnt: A101-2=1

[root@voip2 ~]#

Como podemos ver al final de la línea que marca la tarjeta 1 dice v34 lo cual es la versión de firmware actual que posee dicha tarjeta…Ahora para saber si debemos actualizar o no miraremos en la siguiente página que posee Sangoma para estos upgrades de sus tarjetas AFT…

http://wiki.sangoma.com/sangoma-hardware#aft_firmware

(más…)

Estimados, ésta es mi primera aparición en el blog, como una pequeña introducción les comento que mi nombre es Juan Pablo Bustos, escribo desde la provincia de Mendoza – Argentina, soy analista de sistemas y también cuento con la certificación ECT.
El objetivo de ésta implementación es la utilización del dialer de Elastix para llamar a una lista de clientes, reproducir un mensaje, y a su vez, no perder la funcionalidad de call center con agentes “reales”, además tener la posibilidad de utilizar un script mediante AGI para guardar las respuestas (en caso de una encuesta o pregunta) en una base de datos una vez que llamada fue completada.
Para comenzar, es necesario que creemos:

1. Algunos “agentes virtuales”, que en principio son creados desde la interfaz de call center.
2. Un custom context para “loguearlos” mediante el comando AgentCallbackLogin (que lamentablemente no estará disponible desde Asterix 1.5, pero ya existen formas de implementarlo de otra manera).
3. Otro custom context para “desloguearlos” (básicamente con el proposito de debugging, pero en ciertas ocasiones resulta útil).
4. Un custom context para redireccionar las a llamadas hacia un último custom context que se encargará de manipular inalmente las llamadas. (más…)

Por defecto en freepbx la forma de manejar es AMPEXTENSIONS=extensions, con esta forma que es la que todos conocemos las extensiones son creadas y ahí mismo es asignado un usuario que en este caso es nuestro numero de extensión, ( no se compliquen mucho esta es la forma que todos conocemos asi que no pongan cara de que no saben de que les soy hablando), pero que sucede, también hay otra forma de hacerlo y es cambiando el parámetro AMPEXTENSIONS=deviceanduser, con esta forma se nos agregara una pestaña nueva en freepbx que dirá Device.

Estos parámetros están el archivo amportal.conf, ubicado en /etc.

(más…)

Otro artículo mas que me pidio Fernando Publicar y que es de su creación.

MFC/R2 es un protocolo de señalización dentro de banda por cada canal (CAS channel associated signalling) sobre tramas digitales E1 usado principalmente en Latinoamérica (quizás el más usado todavía hoy). El cual es soportado perfectamente en Elastix® debido a la inclusión de la librería OpenR2 la cual implementa señalización MFC/R2 sobre líneas E1 usando la interfaz de telefonía DAHDI. El autor de dicha librería y los parches de Asterisk® correspondientes es Moisés Silva quien actualmente trabaja para la firma canadiense Sangoma® y a quien personalmente agradezco por todo su trabajo y ayuda.

¿Qué es MFC/R2?

MFC/R2 es una señalización telefónica usada ampliamente en Argentina, Colombia, Venezuela, México, Brasil y otros países de Latinoamérica y Asia con su origen en los inicios de la telefonía digital allá por fines de la década del 70. (más…)

A petición de mi amigo Fernando Villares, publico algunos artículos generados por el.

Guía de referencia para instalaciones de Elastix® IP PBX Versión 1.5.2-2 y +

Nota Inicial: Ante todo aclaro que este instructivo no amerita ser la guía última de referencia sobre instalación de equipos e infraestructura de VoIP, solo es un conjunto de buenas prácticas recogidas por años de experiencia en el mundo de las redes convergentes de Voz, video y datos con alta calidad de servicio y fiabilidad, y no representa más que mi humilde experiencia en dichas áreas y es perfectible de ser mejorada por cada persona que lo considere. (más…)